Avant la visite
Vous m’expliquez la situation. Je vous confirme le périmètre, le forfait et les éventuels frais de déplacement.
À domicile · Féchain, Douai et Cambrai
Vos démarches et vos appareils, plus simples, pas à pas.
Un dossier à remplir, un abonnement à arrêter ou un appareil à comprendre ? Je vous aide à avancer, avec des explications simples et un forfait convenu avant la visite.
50 €jusqu’à 30 minutes
80 €jusqu’à 1 heure
Tarifs avant crédit d’impôt, hors éventuels frais de déplacement selon votre secteur.
Services à la personne déclarés
50 % de crédit d’impôt, sous conditions.
Pour vos prestations éligibles à domicile, selon vos droits et plafonds. Vous réglez le tarif complet, puis déclarez vos dépenses pour bénéficier de l’avantage fiscal.
Avance immédiate : demande en cours. Mise en place prévue début janvier 2027, sous réserve de validation et d’activation. Le service n’est pas encore actif.
Comprendre le crédit d’impôt
Conditions, paiement et deux tests guidés pour faire le point.
Partons de votre quotidien
Qu’est-ce qui vous simplifierait la vie ?
Choisissez la situation qui vous ressemble. Nous précisons ensemble le besoin avant tout rendez-vous.
Un dossier à préparer
Comprendre les étapes, réunir les pièces et avancer sur votre démarche personnelle.
Une réclamation à écrire
Mettre les faits et justificatifs dans l’ordre, puis préparer un message clair.
Un abonnement à arrêter
Retrouver la procédure, préparer la demande et conserver une preuve de l’envoi.
Un message qui inquiète
Repérer les signes suspects et reprendre les bons réflexes pour vos comptes.
Un appareil à comprendre
Téléphone, ordinateur, e-mails ou imprimante : retrouver les fonctions utiles.
Progresser à mon rythme
Un nouvel appareil ou plusieurs séances pour gagner des repères, sans vous presser.
Vous hésitez ? Décrire ma situation
Un rendez-vous sans surprise
Un besoin compris. Des étapes claires.
À vos côtés
Nous avançons sur votre dossier ou votre appareil. Je vous explique les gestes ; vous gardez vos codes et validez les actions importantes.
Des repères pour la suite
Vous gardez une fiche de passage avec les actions réalisées et les éventuelles prochaines étapes.
La personne qui vient chez vous
Bonjour, moi c’est Baptiste.
Après onze ans dans les forces de l’ordre, j’ai travaillé dans l’informatique et l’accompagnement des utilisateurs. J’ai créé Touche Après Touche pour apporter une aide numérique et administrative, directement chez vous.
Je prends le temps de comprendre votre besoin et de vous expliquer ce que nous faisons. Vous pouvez essayer, poser vos questions et m’interrompre à tout moment.
Découvrir mon parcoursUn support à garder
Après la visite, vous retrouvez vos repères.
La fiche de passage rassemble ce que nous avons fait et ce qui reste à suivre. Vous pouvez la reprendre à votre rythme, ou avec un proche.
Elle reste sans mot de passe ni code secret.
Préparer ma première visiteParlons de ce qui vous bloque.
Un premier échange pour vérifier comment je peux vous aider, pour vous ou pour un proche.
Après une intervention
Vous avez déjà fait appel à moi ?
Votre avis aide les personnes qui hésitent à franchir le pas. Vous pouvez raconter simplement votre expérience.