À vos côtés, pour avancer sereinement
Je suis Baptiste Dupont. J’ai passé 11 ans dans les forces de l’ordre, entre la gendarmerie et la police municipale, avant de poursuivre mon parcours dans des fonctions liées à l’informatique, l’organisation et l’accompagnement des utilisateurs.
Ces expériences, très différentes en apparence, m’ont beaucoup apporté. Elles m’ont appris à garder mon calme, à être rigoureux, à m’adapter à chaque situation et surtout à prendre le temps d’écouter avant d’agir. Des qualités qui font aujourd’hui pleinement partie de ma façon de travailler.
L’esprit Touche Après Touche
Aider, expliquer et rendre les choses plus simples
Au fil de ce parcours, j’ai compris que ce que j’aimais le plus, c’était aider, expliquer et rendre les choses plus simples. C’est l’esprit que je veux donner à Touche Après Touche : un accompagnement humain où chacun peut poser ses questions librement.
Mon objectif est de vous aider à débloquer une situation, à comprendre les étapes d’une démarche et à mieux utiliser vos outils, pour gagner en confiance et en autonomie.
Sans jugement
Sans jargon inutile
À votre rythmeL’origine du projet
Pourquoi j’ai créé Touche Après Touche
J’ai créé Touche Après Touche à partir d’un constat simple : face à une démarche administrative ou à un appareil, beaucoup de personnes manquent surtout de temps, d’explications claires ou d’un accompagnement adapté.
Un dossier à remplir, une réclamation à écrire, un abonnement à arrêter ou un téléphone à comprendre peuvent vite devenir décourageants.
J’ai donc voulu proposer un service de proximité, directement à domicile : nous partons de votre besoin, préparons les actions utiles et prenons le temps de vous les expliquer.
C’est cette idée qui résume le mieux Touche Après Touche : faire avec vous, pour aborder vos démarches et vos appareils avec plus de sérénité.
Vous souhaitez vérifier si je peux vous aider ?
Expliquez-moi simplement la situation lors d’un premier échange.