Clients, prospects, bénéficiaires et visiteurs du site
Baptiste Dupont EI
256 rue Jules Domise, 59247 Féchain
SIREN 109 521 518 | SIRET 109 521 518 00018
06 72 80 91 61 | contact@toucheaprestouche.fr
Version 1.10 | 22 octobre 2026
Responsable du traitement
| Responsable | Baptiste Dupont EI |
|---|---|
| Nom commercial | Touche Après Touche |
| Adresse | 256 rue Jules Domise, 59247 Féchain |
| Courriel de contact | contact@toucheaprestouche.fr |
| Téléphone | 06 72 80 91 61 |
Cette politique explique comment Touche Après Touche traite les données des personnes qui demandent un renseignement, prennent rendez-vous, bénéficient d’une prestation ou utilisent le formulaire de contact du site.
Principes de protection
ne collecter que les informations utiles à une finalité déterminée ;
ne jamais demander ni conserver un mot de passe, un code secret ou une donnée bancaire d’authentification ;
ne pas recevoir ni conserver les documents administratifs du client par courriel, SMS ou messagerie ;
limiter l’accès aux données et les supprimer ou les archiver lorsque leur conservation n’est plus justifiée ;
informer la personne concernée lorsqu’un proche transmet ses coordonnées pour organiser une visite.
Les documents administratifs nécessaires à une démarche sont présentés pendant la visite et restent sous le contrôle du client. Tout document sensible reçu sans accord est supprimé dès que possible sans être traité, sauf obligation légale contraire.
Données traitées, finalités, bases légales et durées
La fourniture des informations signalées comme nécessaires permet de répondre à la demande et d’exécuter le contrat. Sans elles, le rendez-vous ou la prestation peut ne pas être réalisable.
| Traitement | Données principales | Finalité et base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de contact | Nom et prénom, commune, mode de réponse choisi et téléphone ou adresse e-mail, situations cochées et précisions facultatives sur le besoin ; si la demande concerne un proche, son nom ou prénom et le lien avec lui, uniquement si ces renseignements sont fournis | Répondre et préparer un rendez-vous — mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact si aucune prestation n’est réalisée |
| Rendez-vous et prestation | Identité, adresse, planning, besoin, durée et fiche de passage | Exécuter le contrat et assurer le suivi — contrat | Relation active, puis archivage probatoire jusqu’à 5 ans |
| Facturation et attestation fiscale SAP | Identité, adresse, nature et dates des prestations, montants facturés, moyen et statut du paiement, éléments nécessaires à l’attestation fiscale et Avance immédiate reçue | Facturer et respecter les obligations comptables — obligation légale | Pièces comptables conservées pendant 10 ans |
| Inscription et gestion de l’Avance immédiate | Données d’identité et d’état civil requises par l’Urssaf, coordonnées de contact, coordonnées bancaires nécessaires au prélèvement (IBAN), statut d’inscription et demandes de paiement | Inscrire le client et gérer le service demandé — exécution du service et obligations légales applicables | Pendant l’utilisation du service ; seules les preuves contractuelles nécessaires sont archivées jusqu’à 5 ans et les pièces comptables pendant 10 ans |
| Compte rendu à un proche | Destinataire, contenu autorisé et preuve de l’accord | Transmettre le compte rendu choisi — consentement | Jusqu’au retrait de l’accord, puis preuve jusqu’à 5 ans si nécessaire |
| Réclamation ou incident | Coordonnées, échanges, faits et justificatifs utiles | Répondre et défendre les droits des parties — contrat et intérêt légitime | Dossier actif, puis archivage jusqu’à 5 ans |
Données nécessaires à l’Avance immédiate
Le service n’est pas encore actif chez Touche Après Touche. La demande est en cours et la mise en place est prévue début janvier 2027, sous réserve de validation et d’activation. Le traitement décrit ci-dessous concerne sa future mise en place.
Ce service gratuit et facultatif est utilisé après confirmation de sa mise en place pour le dossier du client, son inscription et l’activation de son compte. Avec l’accord du client, les informations strictement nécessaires à son inscription, à la vérification de son éligibilité et au prélèvement sont traitées dans le circuit sécurisé de gestion et transmises à l’Urssaf. L’outil de gestion utilisé est Abby. Le client active personnellement son compte et accepte les conditions de l’Urssaf.
Les coordonnées bancaires utiles au prélèvement sont renseignées ou vérifiées uniquement par le circuit sécurisé prévu pour ce service. Elles ne doivent pas être envoyées par le formulaire de contact, par courriel ou par SMS. Aucun mot de passe ni code bancaire d’authentification n’est demandé ou conservé par Touche Après Touche.
Origine des données
Les données proviennent principalement de la personne concernée, par téléphone, SMS, courrier électronique, formulaire de contact ou documents contractuels. Lorsqu’un enfant ou un autre proche organise la visite, certaines coordonnées peuvent provenir de ce commanditaire. Le bénéficiaire est alors informé au plus tard lors du premier contact utile.
Destinataires et prestataires techniques
Baptiste Dupont est le destinataire principal. Dans la stricte mesure nécessaire, les données peuvent être accessibles à Abby pour la gestion, la facturation et l’Avance immédiate, à l’Urssaf pour l’inscription, la vérification de l’éligibilité et les paiements du service, à la banque professionnelle, au prestataire de paiement par carte, à l’hébergeur du site et du courrier électronique, à un professionnel comptable, au médiateur CM2C, à l’assureur ou aux autorités légalement habilitées.
Hostinger est l’hébergeur du site public et Google Workspace héberge la messagerie professionnelle. Chaque prestataire reçoit uniquement les données nécessaires à sa mission et les traite selon ses propres conditions. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen en mettant en place les garanties requises. Aucune donnée n’est vendue.
Paiement et données bancaires
Touche Après Touche conserve le montant, le moyen et le statut du paiement nécessaires à la facture. Les données complètes de carte bancaire et les identifiants bancaires secrets ne sont pas conservés par Touche Après Touche ; ils sont traités par le prestataire de paiement choisi selon ses propres conditions.
Avec l’Avance immédiate, le prélèvement de la part du client est réalisé par l’Urssaf, selon les conditions du service et le mandat accepté par le client. Les données nécessaires sont traitées dans les outils sécurisés de l’Urssaf et de gestion du service ; elles ne sont pas collectées dans le formulaire de contact du site.
Site formulaire et cookies
Le formulaire du site sert uniquement à préparer une demande de rappel ou de renseignement. Vous pouvez y cocher une ou plusieurs situations et ajouter une précision libre. Si vous indiquez que la demande concerne un proche, vous pouvez aussi préciser son nom, son prénom et votre lien avec lui : ces trois champs sont facultatifs. Ne communiquez pas de mot de passe, de code confidentiel, de document administratif, de donnée bancaire ou de renseignement médical. Le formulaire ne permet ni réservation ni paiement en ligne. Lors de l’envoi, les informations sont transmises à contact@toucheaprestouche.fr par une connexion sécurisée au serveur de messagerie Google Workspace. Elles ne sont pas enregistrées dans une base de données du site, mais le message est conservé dans la messagerie professionnelle pendant la durée indiquée pour les demandes de contact. Une protection technique limite les envois automatisés et répétés.
Les deux parcours indicatifs de la page Crédit d’impôt fonctionnent uniquement dans votre navigateur. Leurs réponses ne sont transmises ni à Touche Après Touche ni à l’Urssaf et ne sont pas enregistrées dans un cookie, un stockage local ou une base de données. Ils ne se connectent à aucun compte personnel et ne prennent aucune décision fiscale. Les liens vers les sites officiels ouvrent un service distinct, soumis à sa propre politique de confidentialité.
Le site n’intègre actuellement aucun outil de mesure d’audience, publicité, contenu externe ou cookie non nécessaire. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés sans consentement dans les conditions prévues par la réglementation.
Si un outil de formulaire, de mesure d’audience ou un contenu externe traceur est ajouté, il sera bloqué avant le consentement lorsque celui-ci est requis et la présente politique sera mise à jour avant son activation.
Sécurité
Touche Après Touche met en place des mesures adaptées au risque : contrôle des accès, mots de passe robustes, double authentification lorsqu’elle est disponible, mises à jour, sauvegardes, protection des supports papier et suppression maîtrisée. En cas de violation susceptible d’engendrer un risque, les obligations de notification à la CNIL et d’information des personnes sont appliquées.
Droits des personnes
Selon le traitement concerné, toute personne peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, s’opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque celle-ci s’applique et retirer son consentement à tout moment sans remettre en cause les opérations antérieures.
La demande est adressée à contact@toucheaprestouche.fr ou à 256 rue Jules Domise, 59247 Féchain. Une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable et uniquement dans la mesure nécessaire. Touche Après Touche répond en principe dans un délai d’un mois, prolongeable dans les cas prévus par la réglementation.
La personne peut également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL, sur www.cnil.fr.
Mineurs et majeurs protégés
Une prestation concernant un mineur exige l’accord d’un parent ou du représentant légal. Pour un majeur protégé, Touche Après Touche peut exiger l’accord ou la présence du représentant légal. Les informations sont rédigées et expliquées de manière adaptée à la personne concernée.
Décision automatisée et prospection
Aucune décision produisant un effet juridique n’est prise de manière entièrement automatisée et aucun profilage commercial n’est prévu. Touche Après Touche n’effectue pas d’appel commercial non sollicité. Toute future lettre d’information ou prospection électronique nécessitera une information et, lorsque la loi l’exige, un consentement préalable ainsi qu’un moyen simple de se désinscrire.
Mise à jour de la politique
La politique applicable est celle accessible au moment de la collecte. Les versions successives sont datées et archivées. Toute évolution importante des finalités, destinataires ou outils donne lieu à une information adaptée.
Version 1.10 du 22 octobre 2026 : choix de réponse par téléphone ou par e-mail, avec collecte de la seule coordonnée choisie.
Version 1.9 du 22 octobre 2026 : statut de la demande en cours et mise en place prévisionnelle début janvier 2027.
Version 1.8 du 22 octobre 2026 : précision sur la confirmation de la mise en place du service avant son utilisation.
Version 1.7 du 21 octobre 2026 : précisions sur les deux questionnaires locaux et les champs du formulaire de contact.
Version 1.6 du 21 octobre 2026 : précisions sur l’inscription à l’Avance immédiate, les données nécessaires et les destinataires Abby et Urssaf.
Version 1.5 du 2 octobre 2026 : précisions sur les choix du formulaire et sur les renseignements facultatifs concernant un proche.
Version 1.4 du 19 septembre 2026.
Version 1.3 du 19 septembre 2026.
Version 1.2 du 18 septembre 2026.